La Guardia Civil y la FEMP impulsan nuevos servicios de atención ciudadana
En el marco de la colaboración entre la Guardia Civil y la FEMP, se han dado a conocer varios proyectos innovadores destinados a mejorar la atención a la ciudadanía. Entre ellos destaca la Denuncia Telemática con firma electrónica, disponible a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil.
Para hacer posible este servicio, la Guardia Civil ha puesto en marcha la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), ubicada en sus propias instalaciones. Desde su creación, esta oficina ha gestionado más de 17.000 solicitudes de denuncia, lo que refleja el crecimiento del uso de herramientas digitales por parte de la población.
Este sistema nace como un servicio complementario a los canales tradicionales de atención, con un objetivo claro: acercar el cuartel a la ciudadanía y reforzar la calidad del servicio público, manteniendo como guía la excelencia y la accesibilidad.